电力调度是为了保证电网安全稳定运行、对外可靠供电、各类电力生产工作有序进行而采用的一种有效的管理手段。电力调度的具体工作内容是依据各类信息采集设备反馈回来的数据信息，或监控人员提供的信息，结合电网实际运行参数，如电压、电流、频率、负荷等，综合考虑各项生产工作开展情况，对电网安全、经济运行状态进行判断，通过电话或自动系统发布操作指令，指挥现场操作人员或自动控制系统进行调整，如调整发电机出力、调整负荷分布、投切电容器、电抗器等，从而确保电网持续安全稳定运行。近年来随着科技的不断发展，现代化监测、控制手段不断完善，电力调度的技术支持也日趋强大。电力调度有什么意义呢？
1.电力客户满意度
任何一个企业，其资源都是有限的，不可能让所有的客户都实现到自己的需求，电力企业亦是如此。从机关政府、学校到工厂、商店，人们生产、生活、办公都需要用电，电力企业的客户也无处不在。不同的客户对于企业有着不同的价值体现，对这些客户实行差异化管理也是企业追求自身价值的重要措施。对于电力企业来说，要想得到电力客户满意度的计量模型，首先，应通过问卷或其它调查形式评测出用户对每个基础指标的满意度，然后将其值加权平均得到各大类指标的客户满意度指数，进而得到地区电网公司和行业的客户满意度指数;之后，在客户满意度的基础上结合客户的用电效率及客户的生产对环境的影响分析如何通过电力调度来促使电力客户积极提高电力资源利用效率及积极采取有效措施降低对环境的影响程度。实际上，基于客户满意度就是在客户基本满意的条件下，通过电力调度手段实现电力客户满意度、电力利用效率、环境污染排放三者之间的平衡。
2.工业用电效率和污染总量排放控制
工业用电量是工业发展的一个窗口，一般情况下，工业总产值的提高，将伴随着用电量的增加。工业用电量受工业总产值、电价等重要因子影响。工业区域的污染总量控制是在某一特定的控制区域内，为了实现某一给定的环境质量目标，计算出该区域所有污染源的允许排放总量，并将其合理分配到源，然后通过控制每一个污染源所分配的允许排放量，来达到该区域预期的环境质量标准。
3.基于客户满意度的多目标调度模型
基于客户满意度的多目标电力调度是指电力市场运行管理部门根据各用电客户的污染排放及单位产值用电量情况，寻求在尽量满足电力客户电量需求下的环境污染最小，电力资源利用率最高下的各客户用电量的电量分配目标。该思想主要是寻求客户满意度最大、污染最小、用电量最小的客户电量分配方式，它不再一味的满足电力客户的要求，而是结合客户的污染排放情况及电力资源利用率，考虑供给客户多少电量，这在一定程度上限制了一些高耗能、高污染、低产出的企业的发展，对节约资源、保护环境起着积极的作用。用电侧电力绿色调度不仅追求电力客户满意度最大，电力资源利用率最高，还要兼顾社会效益，努力使排污量达到较低的水平。根据这几项指标，将以客户满意度最大为一级目标，污染排放量最小为二级目标，用电量最小(在保证工业企业正常运行的基础上)为三级目标建立目标函数，以环境污染低于污染标准，电力需求与电力供给平衡为约束条件建立用电侧电力调度模型。